1. ¿Se puede obtener más capacidad de mi buzón?

R. Cada cuenta de usuario tiene una cuota asignada de 100 MB; por lo que será responsabilidad del usuario depurar su cuenta periódicamente para evitar su saturación.

2. ¿Es posible tener  varias cuentas de correo electrónico?

R. Cada persona que forma parte de la comunidad del Instituto Politécnico Nacional tiene derecho solamente a una cuenta de correo electrónico.

3. ¿Quiénes pueden tener cuenta de correo institucional?

R. Para tener derecho a una cuenta de correo electrónico sin costo alguno, es indispensable pertenecer al Instituto Politécnico Nacional, ya sea como alumno, docente, investigador, servidor público de mando o de apoyo y asistencia a la educación.

4. ¿Como puedo obtener una cuenta de correo electrónico?

R. Puede levantar un reporte para solicitar su cuenta al 5729 6000 ext 51492 proporcionando sus datos completos (Nombre completo, CURP, Unidad, #empleado, extensión, boleta )

5. ¿Quién utiliza  el servidor de correo Exchange?

R. Este sistema forma parte de un entorno de comunicaciones unificadas y se está implementando para el personal de áreas centrales ya que ellos requieren de herramientas de colaboración para realizar sus funciones.

6. ¿En cuánto tiempo expira la cuenta de correo?

R. Cuando la cuenta de correo electrónico no se utiliza en un  periodo mayor  a seis meses se elimina del sistema de manera automática.

7. ¿Mi servicio de internet tiene bloqueado el puerto 25 (SMTP), por lo que no puedo enviar correos mediante mi cliente de correo, cómo lo configuro?

R. En lugar de usar el puerto 25 utiliza el 587, indicando que el servidor de salida (SMTP) Requiere Autenticación, usando la misma configuración que el servidor de correo de entrada.

8. ¿Puedo elegir o modificar el nombre de mi cuenta de correo electrónico?

R. El nombre de la cuenta no se puede modificar o elegir.